Questions fréquentes sur AdLock

AdLock est un bloqueur de publicités pour Windows, macOS, Android, iOS et Android TV, avec des extensions gratuites pour Chrome, Safari et Firefox. Les applications pour Windows, macOS et Android filtrent tout l'appareil : elles suppriment les publicités dans tous les navigateurs ainsi que dans les autres applications et les jeux, bloquent les traqueurs et arrêtent les pages de phishing et de malware avant leur ouverture.

AdLock fonctionne sous Windows 8.1, 10 et 11, sous macOS 11 Big Sur ou version ultérieure (y compris les Mac Apple Silicon), sur les téléphones, tablettes et téléviseurs équipés d'Android 8.0 ou version ultérieure, sur Amazon Fire TV, ainsi que sur iPhone et iPad avec iOS 15 ou version ultérieure. Des extensions de navigateur gratuites sont disponibles pour Chrome, Safari et Firefox.

Une extension ne filtre que les pages du navigateur dans lequel elle est installée. L'application AdLock pour Windows, macOS ou Android filtre tout le trafic de l'appareil : les publicités disparaissent donc aussi des autres navigateurs, des logiciels de bureau, des applications mobiles et des jeux.

Non. AdLock n'a jamais participé à un programme de publicités acceptables et bloque toutes les publicités par défaut. Pour soutenir un site en particulier, ajoutez-le à votre liste blanche.

AdLock est développé par Hankuper s.r.o., un éditeur de logiciels basé à Bratislava, en Slovaquie. Le produit est sur le marché depuis 2016, l'entreprise est certifiée ISO 27001:2022 et AdLock est une marque déposée aux États-Unis et dans l'Union européenne.

Oui. AdLock filtre le trafic sur votre propre appareil et ne collecte, ne transfère et ne vend aucune donnée de navigation. Par défaut, le filtrage HTTPS ignore les sites bancaires et les autres sites traitant des données personnelles sensibles.

Le prix dépend de votre région et de la durée de la formule : un mois, un an ou cinq ans. Le prix en vigueur dans votre pays est indiqué sur la page d'achat. Les prix incluent la TVA. Chaque formule couvre cinq appareils et s'accompagne d'une garantie de remboursement de 30 jours.

Formules et tarifs

Oui. Les extensions pour Chrome, Safari et Firefox sont gratuites sans limite de durée, et les applications pour Windows, macOS et Android proposent un essai gratuit de 14 jours. Sur iPhone et iPad, le blocage des publicités dans Safari est gratuit, tandis que le blocage dans les autres applications nécessite une licence ou un abonnement App Store.

Installez AdLock sous Windows, macOS ou Android et utilisez toutes ses fonctions pendant 14 jours. Aucune carte bancaire n'est requise. À la fin de l'essai, le blocage des publicités s'arrête jusqu'à ce que vous saisissiez un code d'activation.

Cinq. Une licence AdLock peut être active sur cinq appareils au maximum en même temps.

Oui. Une licence achetée sur adlock.com couvre n'importe quelle combinaison d'appareils Windows, macOS, Android, iOS et Android TV, dans la limite de cinq au total.

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et iDEAL.

PayPro Global est le revendeur qui traite les achats d'AdLock effectués sur adlock.com ; le prélèvement apparaît donc sous son nom.

Oui, dans les 30 jours suivant votre premier paiement. Écrivez à support@adlock.com ou ouvrez un ticket auprès de PayPro Global, et la somme est reversée sur le moyen de paiement utilisé. Après 30 jours, les paiements ne sont plus remboursables.

Oui. Un abonnement acheté sur adlock.com se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation. Pour le résilier, utilisez le lien figurant dans l'e-mail de commande de PayPro Global ou contactez l'assistance de PayPro Global.

Dans l'e-mail de confirmation de commande, envoyé à l'adresse utilisée lors du paiement.

Vérifiez d'abord votre dossier Spam ou Courrier indésirable : l'e-mail de confirmation arrive normalement en quelques heures et il est parfois filtré. S'il n'y est pas, écrivez à support@adlock.com depuis l'adresse e-mail utilisée pour l'achat.

Ouvrez AdLock, touchez l'icône de profil en haut à droite, puis « Se connecter ». Collez votre code d'activation dans le champ e-mail, laissez le champ du mot de passe vide et touchez OK.

Saisissez votre code d'activation dans l'application AdLock sur l'appareil concerné. Le code figure dans votre e-mail de confirmation de commande.

Libérez un emplacement d'appareil dans votre compte sur my.adlock.com, ou demandez à support@adlock.com de le faire. Saisissez ensuite votre code d'activation sur le nouvel appareil.

Non. Un abonnement App Store ne fonctionne que sur iPhone et iPad. Pour couvrir des appareils Windows, Mac, Android ou Android TV, achetez une licence sur adlock.com ; elle active également l'application iPhone.

AdLock vérifie chaque requête envoyée par une page ou une application et bloque celles qui correspondent à ses listes de filtres : la publicité n'est donc jamais téléchargée. Les pages se chargent ainsi plus vite et consomment moins de données. Les filtres reposent sur EasyList et sont maintenus par l'équipe AdLock.

Le filtrage HTTPS permet à AdLock de supprimer les publicités des sites chiffrés, soit la plupart des sites aujourd'hui. Le certificat autorise l'application à inspecter ce trafic sur votre appareil. Sans lui, les publicités des sites HTTPS restent affichées.

Oui. La connexion au site reste chiffrée, et AdLock vérifie le certificat du site comme le fait un navigateur avant de filtrer quoi que ce soit. Les sites bancaires et les autres sites contenant des données personnelles sensibles sont exclus par défaut.

Non. Le filtrage a lieu sur votre appareil, les serveurs d'AdLock n'y participent pas, et vos données de navigation ne sont ni collectées, ni vendues, ni partagées.

Lire la politique de confidentialité

« Sites malveillants » vous protège des pages de phishing, d'arnaque et de malware. AdLock compare chaque lien à une base de données de sites dangereux et bloque la page avant son ouverture.

De trois à cinq. AdLock active par défaut les filtres de votre zone linguistique, et en activer beaucoup plus peut réduire les performances.

Oui. Ajoutez le site ou l'application à votre liste blanche dans les paramètres d'AdLock, et le filtrage s'arrête pour celui-ci.

Non, utilisez-en un seul. Deux bloqueurs de publicités sur le même appareil entrent en conflit et peuvent perturber votre connexion Internet ou l'affichage des pages dans le navigateur, même si l'un d'eux est désactivé.

Non. Les publicités bloquées ne sont jamais téléchargées : les pages s'ouvrent plus vite et l'appareil consomme moins de données, de processeur et de batterie que s'il les chargeait.

Rarement. Si une page s'affiche mal ou qu'un bouton ne fonctionne plus, ajoutez le site à votre liste blanche et envoyez son adresse à support@adlock.com afin que le filtre soit corrigé.

Oui, de façon différente sur ordinateur et sur mobile. Sous Windows et Mac, AdLock supprime les publicités YouTube dans le navigateur. Sur Android et iOS, il ne peut pas filtrer l'application YouTube officielle : regardez donc vos vidéos dans un navigateur ou ouvrez-les dans le lecteur AdLock en touchant « Partager » sous la vidéo, puis en choisissant AdLock.

Oui, dans les navigateurs sur toutes les plateformes. AdLock supprime les publicités Twitch lorsque vous regardez dans un navigateur sous Windows, Mac, Android ou iOS.

Effectuez ces quatre vérifications, puis contactez l'assistance si la publicité persiste.

1. Le blocage des publicités est activé dans l'application.
2. Le filtrage HTTPS est activé et, sur Android, le certificat AdLock est installé.
3. Aucun autre bloqueur de publicités ni aucune application VPN n'est en cours d'exécution.
4. AdLock est à jour avec la dernière version.

Si la publicité est toujours là, envoyez l'adresse de la page ou le nom de l'application à support@adlock.com.

Téléchargez le programme d'installation sur adlock.com, lancez le fichier .exe et suivez les étapes à l'écran. Le guide d'utilisation décrit chaque réglage.

Ouvrir le guide d'utilisation pour Windows

Windows 8.1, Windows 10 et Windows 11.

Oui. Il filtre tous les navigateurs du PC, dont Chrome, Edge, Firefox et Opera, ainsi que d'autres programmes comme Skype et uTorrent.

Le service d'arrière-plan dont AdLock dépend n'est pas en cours d'exécution. Relancez le programme d'installation et cliquez sur Repair, ou réinstallez l'application ; des droits d'administrateur peuvent être nécessaires. En cas de réinstallation, choisissez de supprimer les paramètres utilisateur actuels lors de la désinstallation.

Ouvrez AdLock et regardez en haut à gauche : le numéro affiché à côté de « AdLock ver. » est votre version.

Téléchargez le programme d'installation sur adlock.com, ouvrez le fichier .dmg et suivez les étapes d'installation. AdLock nécessite macOS 11 Big Sur ou version ultérieure.

Non. L'application complète est distribuée via adlock.com et Setapp. Le Mac App Store n'autorise que les bloqueurs de contenu pour Safari, qui ne peuvent pas filtrer les autres navigateurs ni les applications ; seule l'extension Safari gratuite y est donc proposée.

Oui. AdLock pour Mac prend entièrement en charge les processeurs Apple Silicon.

Installez AdLock depuis Google Play, ou téléchargez le fichier APK sur adlock.com et ouvrez-le pour l'installer. AdLock nécessite Android 8.0 ou version ultérieure.

Non. AdLock filtre le trafic au moyen d'un VPN local sur l'appareil, qui fonctionne sans accès root.

Ce VPN est local. Il fonctionne uniquement sur votre téléphone pour faire passer le trafic par le filtre d'AdLock, et rien n'est acheminé vers un serveur externe.

Non. Android n'autorise qu'un seul VPN actif à la fois : AdLock et une autre application VPN ne peuvent donc pas fonctionner simultanément.

Oui. AdLock pour Android démarre tout seul après le redémarrage du téléphone.

Non. Android ne fait pas passer le trafic du point d'accès (partage de connexion) par un VPN ; les appareils connectés ne sont donc pas filtrés.

Android exige un code PIN, un schéma ou un mot de passe sur tout appareil doté d'un certificat installé par l'utilisateur, et le filtrage HTTPS d'AdLock en utilise un. Définissez-le dans Paramètres → Écran de verrouillage.

Ouvrez Paramètres → Sécurité → Certificats de confiance → Utilisateur, sélectionnez « AdLock CUSTOM CA », faites défiler vers le bas et touchez « Supprimer ». Les noms des menus varient légèrement selon les versions d'Android.

Ouvrez AdLock, touchez l'icône de menu (trois lignes) dans le coin supérieur, puis « À propos d'AdLock ».

Installez AdLock depuis l'App Store ; iOS 15 ou version ultérieure est requis. Ouvrez ensuite l'app Réglages, allez dans Safari → Extensions et activez les extensions AdLock.

AdLock pour iOS bloque les bannières, les pop-ups, les publicités vidéo, les traqueurs et les murs anti-bloqueurs dans Safari, ainsi que les publicités dans les autres applications et les jeux. Le blocage dans Safari est gratuit ; le blocage dans les applications nécessite une licence ou un abonnement App Store.

AdLock fonctionne sur les téléviseurs et boîtiers équipés d'Android TV 8.0 ou version ultérieure, notamment les modèles Sony, TCL, Hisense, Xiaomi, Philips et Panasonic, ainsi que sur Amazon Fire TV. Il ne fonctionne pas sur LG webOS ni sur Samsung Tizen.

Installez AdLock depuis Google Play sur le téléviseur, ou utilisez le fichier APK. Dans ce cas, téléchargez l'APK sur adlock.com depuis le téléviseur ou copiez-le depuis une clé USB, autorisez l'installation depuis des sources inconnues et ouvrez le fichier.

Les publicités vidéo, les bannières, les pop-ups et les superpositions dans les applications de streaming et dans le navigateur.

Oui. Le blocage des publicités se règle application par application dans les paramètres d'AdLock.

Oui. Un appareil Android TV ou Fire TV occupe l'un des cinq emplacements de votre licence.

Oui. Les extensions sont gratuites, sans période d'essai ni formule payante.

Chrome, Safari et Firefox.

Non. L'application filtre déjà tous les navigateurs de l'appareil, et deux bloqueurs actifs en même temps provoquent des conflits.

Écrivez à support@adlock.com ou utilisez le formulaire de contact sur adlock.com. L'assistance répond 24 h/24 et 7 j/7. Pour les questions de paiement et de licence, indiquez votre numéro de commande.