Perguntas frequentes sobre o AdLock

O AdLock é um bloqueador de anúncios para Windows, macOS, Android, iOS e Android TV, com extensões gratuitas para Chrome, Safari e Firefox. Os aplicativos para Windows, macOS e Android filtram o dispositivo inteiro: removem anúncios em todos os navegadores e em outros aplicativos e jogos, bloqueiam rastreadores e impedem que páginas de phishing e malware sejam abertas.

O AdLock funciona no Windows 8.1, 10 e 11, no macOS 11 Big Sur ou posterior (incluindo Macs com Apple Silicon), em celulares, tablets e TVs com Android 8.0 ou posterior, no Amazon Fire TV e no iPhone e iPad com iOS 15 ou posterior. Há extensões de navegador gratuitas para Chrome, Safari e Firefox.

Uma extensão filtra apenas as páginas do navegador em que está instalada. O aplicativo AdLock para Windows, macOS ou Android filtra todo o tráfego do dispositivo, então os anúncios também somem de outros navegadores, programas de computador, aplicativos móveis e jogos.

Não. O AdLock nunca fez parte de um programa de anúncios aceitáveis e bloqueia todos os anúncios por padrão. Para apoiar um site específico, adicione-o à sua lista de permissões.

O AdLock é desenvolvido pela Hankuper s.r.o., uma empresa de software com sede em Bratislava, na Eslováquia. O produto está no mercado desde 2016, a empresa é certificada pela ISO 27001:2022 e AdLock é uma marca registrada nos Estados Unidos e na União Europeia.

Sim. O AdLock filtra o tráfego no seu próprio dispositivo e não coleta, transfere nem vende seus dados de navegação. Por padrão, a filtragem HTTPS ignora sites de bancos e outros sites que lidam com dados pessoais sensíveis.

O preço depende da sua região e da duração do plano: um mês, um ano ou cinco anos. O preço atual para o seu país aparece na página de compra. Os preços incluem o IVA. Todos os planos cobrem cinco dispositivos e têm garantia de reembolso de 30 dias.

Planos e preços

Sim. As extensões para Chrome, Safari e Firefox são gratuitas, sem limite de tempo, e os aplicativos para Windows, macOS e Android têm um teste gratuito de 14 dias. No iPhone e no iPad, o bloqueio de anúncios no Safari é gratuito, e o bloqueio em outros aplicativos exige uma licença ou uma assinatura da App Store.

Instale o AdLock no Windows, macOS ou Android e use todos os recursos por 14 dias. Não é preciso cartão. Quando o teste termina, o bloqueio de anúncios é interrompido até você inserir um código de ativação.

Cinco. Uma licença do AdLock pode ficar ativa em até cinco dispositivos ao mesmo tempo.

Sim. Uma licença comprada em adlock.com cobre qualquer combinação de dispositivos Windows, macOS, Android, iOS e Android TV, até cinco no total.

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay e iDEAL.

A PayPro Global é a revendedora que processa as compras do AdLock feitas em adlock.com, por isso a cobrança aparece com o nome dela.

Sim, em até 30 dias após o primeiro pagamento. Escreva para support@adlock.com ou abra um chamado na PayPro Global, e o valor volta para a forma de pagamento usada. Depois de 30 dias, os pagamentos não são reembolsáveis.

Sim. Uma assinatura comprada em adlock.com é renovada automaticamente ao fim de cada período de cobrança. Para cancelar, use o link do e-mail de pedido da PayPro Global ou fale com o suporte da PayPro Global.

No e-mail de confirmação do pedido, enviado para o endereço usado na compra.

Primeiro verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico: o e-mail de confirmação costuma chegar em algumas horas e às vezes é filtrado. Se ele não estiver lá, escreva para support@adlock.com a partir do endereço de e-mail usado na compra.

Abra o AdLock, toque no ícone de perfil no canto superior direito e depois em “Entrar”. Cole seu código de ativação no campo de e-mail, deixe o campo de senha vazio e toque em OK.

Insira seu código de ativação no aplicativo AdLock desse dispositivo. O código está no e-mail de confirmação do pedido.

Libere uma vaga de dispositivo na sua conta em my.adlock.com ou peça a support@adlock.com que faça isso. Depois, insira seu código de ativação no novo dispositivo.

Não. Uma assinatura da App Store funciona apenas no iPhone e no iPad. Para cobrir dispositivos Windows, Mac, Android ou Android TV, compre uma licença em adlock.com; ela também ativa o aplicativo do iPhone.

O AdLock verifica cada solicitação enviada por uma página ou aplicativo e bloqueia as que correspondem às suas listas de filtros, de modo que o anúncio nem chega a ser baixado. Com isso, as páginas carregam mais rápido e consomem menos dados. Os filtros são baseados na EasyList e mantidos pela equipe do AdLock.

A filtragem HTTPS permite que o AdLock remova anúncios de sites criptografados, que hoje são a maioria. O certificado permite que o aplicativo inspecione esse tráfego no seu dispositivo. Sem ele, os anúncios em sites HTTPS continuam aparecendo.

Sim. A conexão com o site continua criptografada, e o AdLock verifica o certificado do site da mesma forma que um navegador antes de filtrar qualquer coisa. Sites de bancos e outros sites com dados pessoais sensíveis são excluídos por padrão.

Não. A filtragem acontece no seu dispositivo, os servidores do AdLock não participam dela, e seus dados de navegação não são coletados, vendidos nem compartilhados.

Ler a Política de Privacidade

O recurso “Sites maliciosos” protege você de páginas de phishing, golpes e malware. O AdLock compara cada link com um banco de dados de sites perigosos e bloqueia a página antes que ela abra.

De três a cinco. Por padrão, o AdLock ativa os filtros da sua região linguística, e ativar muitos outros pode afetar o desempenho.

Sim. Adicione o site ou aplicativo à sua lista de permissões nas configurações do AdLock, e a filtragem deixa de atuar nele.

Não, use apenas um. Dois bloqueadores de anúncios no mesmo dispositivo entram em conflito e podem prejudicar a conexão com a internet ou a exibição das páginas no navegador, mesmo quando um deles está desativado.

Não. Os anúncios bloqueados não são baixados, então as páginas abrem mais rápido e o dispositivo gasta menos dados, CPU e bateria do que gastaria para carregá-los.

Raramente. Se uma página ficar estranha ou um botão parar de funcionar, adicione o site à sua lista de permissões e envie o endereço para support@adlock.com para que o filtro seja corrigido.

Sim, de formas diferentes no computador e no celular. No Windows e no Mac, o AdLock remove os anúncios do YouTube no navegador. No Android e no iOS, ele não consegue filtrar o aplicativo oficial do YouTube; assista em um navegador ou abra o vídeo no player do AdLock: toque em “Compartilhar” abaixo do vídeo e escolha AdLock.

Sim, em navegadores de todas as plataformas. O AdLock remove os anúncios da Twitch quando você assiste em um navegador no Windows, Mac, Android ou iOS.

Faça estas quatro verificações e fale com o suporte se o anúncio continuar.

1. O bloqueio de anúncios está ativado no aplicativo.
2. A filtragem HTTPS está ativada e, no Android, o certificado do AdLock está instalado.
3. Nenhum outro bloqueador de anúncios ou aplicativo de VPN está em execução.
4. O AdLock está atualizado para a versão mais recente.

Se o anúncio continuar, envie o endereço da página ou o nome do aplicativo para support@adlock.com.

Baixe o instalador em adlock.com, execute o arquivo .exe e siga as etapas na tela. O Guia do Usuário explica cada configuração.

Abrir o Guia do Usuário para Windows

Windows 8.1, Windows 10 e Windows 11.

Sim. Ele filtra todos os navegadores do PC, incluindo Chrome, Edge, Firefox e Opera, e outros programas, como Skype e uTorrent.

O serviço em segundo plano do qual o AdLock depende não está em execução. Execute o instalador novamente e clique em Repair, ou reinstale o aplicativo; pode ser necessário ter direitos de administrador. Se reinstalar, escolha excluir as configurações atuais do usuário durante a desinstalação.

Abra o AdLock e olhe o canto superior esquerdo: o número ao lado de “AdLock ver.” é a sua versão.

Baixe o instalador em adlock.com, abra o arquivo .dmg e siga as etapas de instalação. O AdLock requer macOS 11 Big Sur ou posterior.

Não. O aplicativo completo é distribuído por adlock.com e pelo Setapp. A Mac App Store só permite bloqueadores de conteúdo para o Safari, que não conseguem filtrar outros navegadores ou aplicativos; por isso, apenas a extensão gratuita para Safari está listada lá.

Sim. O AdLock para Mac é totalmente compatível com processadores Apple Silicon.

Instale o AdLock pelo Google Play ou baixe o arquivo APK em adlock.com e abra-o para instalar. O AdLock requer Android 8.0 ou posterior.

Não. O AdLock filtra o tráfego por meio de uma VPN local no dispositivo, que funciona sem acesso root.

A VPN é local. Ela funciona apenas no seu celular para passar o tráfego pelo filtro do AdLock, e nada é encaminhado para um servidor externo.

Não. O Android permite apenas uma VPN ativa por vez, então o AdLock e outro aplicativo de VPN não podem funcionar simultaneamente.

Sim. O AdLock para Android inicia sozinho depois que o celular é reiniciado.

Não. O Android não envia o tráfego do ponto de acesso (tethering) por uma VPN, então os dispositivos conectados não são filtrados.

O Android exige um PIN, padrão ou senha em qualquer dispositivo com um certificado instalado pelo usuário, e a filtragem HTTPS do AdLock usa um. Defina-o em Configurações → Tela de bloqueio.

Abra Configurações → Segurança → Credenciais confiáveis → Usuário, selecione “AdLock CUSTOM CA”, role para baixo e toque em “Remover”. Os nomes dos menus variam um pouco entre as versões do Android.

Abra o AdLock, toque no ícone de menu (três linhas) no canto superior e depois em “Sobre o AdLock”.

Instale o AdLock pela App Store; é necessário iOS 15 ou posterior. Depois, abra o app Ajustes, vá em Safari → Extensões e ative as extensões do AdLock.

O AdLock para iOS bloqueia banners, pop-ups, anúncios em vídeo, rastreadores e barreiras antibloqueador no Safari, além de anúncios dentro de outros aplicativos e jogos. O bloqueio no Safari é gratuito, e o bloqueio em aplicativos exige uma licença ou uma assinatura da App Store.

O AdLock funciona em TVs e set-top boxes com Android TV 8.0 ou posterior, incluindo modelos da Sony, TCL, Hisense, Xiaomi, Philips e Panasonic, e no Amazon Fire TV. Ele não funciona no LG webOS nem no Samsung Tizen.

Instale o AdLock pelo Google Play na TV ou use o arquivo APK. Nesse caso, baixe o APK em adlock.com na própria TV ou copie-o de um pen drive, permita a instalação de fontes desconhecidas e abra o arquivo.

Anúncios em vídeo, banners, pop-ups e sobreposições em aplicativos de streaming e no navegador.

Sim. O bloqueio de anúncios pode ser ajustado para cada aplicativo nas configurações do AdLock.

Sim. Um dispositivo Android TV ou Fire TV ocupa uma das cinco vagas da sua licença.

Sim. As extensões são gratuitas, sem período de teste e sem plano pago.

Chrome, Safari e Firefox.

Não. O aplicativo já filtra todos os navegadores do dispositivo, e dois bloqueadores funcionando juntos causam conflitos.

Escreva para support@adlock.com ou use o formulário de contato em adlock.com. O suporte responde 24/7. Para dúvidas de pagamento e licença, informe o número do pedido.